お支払い方法は「銀行振込」、「請求書払い（銀行振込）」、「クレジットカード」の3種類です。

代金引換払いは取扱いがございません。

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りします。
• ご入金確認後、 商品の手配をいたします。
• ご注文後、1週間以内に当社口座（ご注文確認メールに記載）へお振込をお願いいたします。
• 振込先は三菱UFJ銀行となります。
• 振込手数料はお客様にてご負担となります。

法人/個人事業主を対象とした後払いサービスです。（個人名でのご利用はできません。）

• ご登録情報にて与信審査を行わせていただきます。ご状況によってはご利用頂けない可能性もございます。
• 請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第1営業日に発行されます。
• 請求書に記載されている支払期限内にお支払いください。
• 請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
  ※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
• 請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。
• その他詳細は株式会社ネットプロテクションズのご利用サイトにてご確認ください。

• 取り扱いカードは以下のとおりです。
  VISA　MASTERCARD　JSB　AMERICAN　EXPRESS　NICOS　DINERSCLUB
• お支払い回数は一括払いのみとなります。
• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合がございます。
• 決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

運送業者：スワロー便、自社便など(地域、商品サイズ、配送点数に応じて発送)

原則としてドライバー1名で配送にお伺いします。大きな商品は荷台から下ろす際に、お客様のお手伝いをお願いいたします。また、階段上げで搬入の場合はお客様にてお願いいたします。

弊社にて階段上げ、設置ご希望の場合には別途費用がかかります。

ご注文の際には搬入口、エレベータのサイズ、設置場所の寸法などをよくご確認ください。
高層ビル、階段上げなどツーマン配送が必要になる場合は別途費用がかかります。
また、持ち帰りになる場合にも配送料はご返金出来ません。

下記の場合は別途費用がかかります。（事前にご連絡をいただいての料金案内とします。）

1. 階段上げ
2. エレベーターや通路に養生等が必要な場合
3. 搬入で商品の解体、組立が必要な場合
4. 大型金庫等の重量物をお届けする場合
5. その他、通常の搬入が出来ない場合（クレーン使用・窓搬入等）
6. 土曜、日曜、祝日の配送、時間指定の配送の場合

基本的に弊社倉庫からの出荷となります。 ご注文後、ご入金いただいてからの出荷準備(最終清掃等)になります。

• 特にご指定がない場合、前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3～5営業日以内に発送いたします。
  （メーカー新品商品除きます。また物量により調整が必要な場合がございます。）
• 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3～5営業日以内に発送いたします。
  （メーカー新品商品除きます。また物量により調整が必要な場合がございます。）

• 各商品ページの在庫数に「ご注文確定後、メーカー取寄せ」と表記されている商品は、受注発注商品となります。
• ご入金確認後にメーカーへの発注となり、欠品等の理由によりお届けに1週間以上かかる場合もございます。納期につきましては改めて弊社よりご連絡いたします。
• 各商品ページの在庫数に○個と個数が表記されている商品は、弊社に在庫がある新品商品となります。
• リユース品と同じように短期間でお届けが可能です。

• お届け時間帯の指定はお受けできません。
• 土曜、日曜、祝日の配送は原則お受けできません。土日・祝日をご希望の場合はご相談下さい。
• 配送日確定後、配送日前々日及び前日のキャンセルや変更につきましてはキャンセル料がかかる場合がございます。詳しくはお問合せください。
• ドライバーからの事前連絡はお約束できません。
  「配達の○時間前に運転手より連絡してほしい」等は、配送業者に伝えることはできますが、確約はできかねますのでご了承ください。

お届け前、お客様都合でのキャンセルの場合は、キャンセル料が発生します。

（中古商品）複数商品のご注文・大型商品のお届け日ご案内（確定）後のキャンセル。
出荷日含む2営業日前以降のキャンセル。（前日・当日のキャンセル）
ご返金額 ＝ お支払い商品金額 ー 商品代30％　※振込手数料はお客様にてご負担いただきます。

（新品商品）お届け日確定後のキャンセル
ご返金額　＝　お支払い金額 ー メーカーキャンセル手数料(全額お客様負担の場合あり、商品により異なります。）

お受け取りの際の返品は当方のミスによる不良品（破損等）のみ承っております。
ご注文の商品が到着しましたら、必ずご注文商品をご確認ください。

また商品到着時の商品確認が原則となります。お受け取りの際に、必ず商品をご確認ください。
ご返品・交換の場合には不具合箇所の梱包荷姿・商品破損箇所の写真をご用意ください。ご用意の無い場合にはご対応いたしかねます。

初期不良に関して、商品到着日より5営業日以内のご連絡に限り、代替品との交換、もしくは希望により返金させていただきます。

不具合　例
梱包材が破れ中まで傷がついている。
※破損していない取り付けられる部材外れや商品自体に傷のついていない梱包材の破れは、交換対象ではございません。
予めご了承くださいませ。

お客様都合による返品・交換について

搬入できない、サイズを誤った、イメージと違う、個数を間違えたなどお客様都合の理由によるものは以下の対応とさせていただきます。

ご注文前に十分にご確認ください。

また以下に該当する場合は、返品・交換はお受けできません

• 納品日より起算し、6日以上経過した場合
• 購入時の状態と変わっている場合
  （故意過失による商品の破損変形等。部品、付属品類の紛失など）
• 誤った使用や、不注意による故障損傷変形等の場合
• 地震、火災、落雷、水害などの災害、天変地異による故障損傷変形等の場合
• 独自に加工、改造、分解等を行なった場合
• 商品の性質ならびに保管の環境による錆び、カビ、変質、変色、変形など
• 商品の故障に起因する費用の負担等 （業務への支障や利益機会の損失、交通費、使用に要した諸費用など）

※ご返金額 ＝ お支払い商品金額 ー（往復運賃＋商品代30％）　※振込手数料はお客様にてご負担いただきます。

諸経費（運搬費往復）をお客様ご負担の上、お支払い金額全額ご負担いただく条件での返品対応は可能です。
※振込手数料はお客様にてご負担いただきます

商品等の不具合による返品

以下の条件にあてはまる場合、対応いたします。

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

不具合　例
割れ等の破損、外装（梱包材の破れ）が認められ、商品へ傷がある場合。
※外装（梱包材の破れ）に認められない打痕につきましては対象外となります。

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。